Problemen met het handmatig aanmaken van verzendingen
Het PakketMail platform controleert de ingevoerde gegevens bij het aanmaken van een zending, dus als u in bepaalde velden onjuiste informatie invoert, zal de zending niet worden aangemaakt.
Wanneer er een situatie is waarin de indieningsgegevens onjuist zijn ingevuld of essentiële gegevens ontbreken, verschijnt er een waarschuwingsbericht en wordt het desbetreffende veld gemarkeerd wanneer u op de knop Indiening opslaan en genereren klikt.
U moet de velden met een fout corrigeren en opnieuw klikken op de knop Opslaan en indiening genereren.
Soms kan er, bij het gebruik van speciale tekens die niet zijn toegestaan, een fout optreden op ons platform en in plaats van dat het veld in kwestie wordt gemarkeerd, wordt de levering niet opgeslagen maar naar de sectie Ingevoerd gestuurd.
In deze zeldzame situaties moet u contact opnemen met onze support door een printscreen te sturen met de gegevens die u gebruikt om uw inzendingen te maken.
